Pôle Emploi Se Mobilise Pour Faire Face À La Crise Sanitaire Covid-19

Pôle Emploi Se Mobilise Pour Faire Face À La Crise Sanitaire Covid-19

18 mars 2020 0 Par MMS
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À compter du mercredi 18 mars 2020, les agences de Pôle emploi adaptent leur fonctionnement pour continuer d’accompagner les demandeurs d’emploi.

Les conseillers seront disponibles par téléphone au 3949 et par email via l’espace personnel des demandeurs d’emploi sur pole-emploi.fr.
Les demandeurs d’emploi peuvent toujours effectuer toutes leurs démarches en ligne (actualisation, changement de situation, etc.).

En cas de situation d’urgence
– Les demandeurs d’emploi sont invités à privilégier le 3949 ou l’email et une réponse rapide leur sera apportée.
– Pôle emploi reçoit les demandeurs d’emploi UNIQUEMENT sur rendez-vous (le demandeur d’emploi devra contacter le 3949 pour prendre rendez-vous). En agence chacun est tenu de respecter strictement les gestes barrière pour préserver la santé de tous.

En cas de besoin d’une assistance particulière pour s’inscrire ou s’actualiser
– Une assistance téléphonique au 3949 est à la disposition des demandeurs d’emplois pour les aider à s’inscrire en ligne. S’ils n’ont aucun accès à un ordinateur, ils pourront le faire en agence sur rendez-vous (en appelant le 3949 pour prendre rendez-vous).
– Les demandeurs d’emploi peuvent s’actualiser par téléphone, au 3949 ou sur www.pole-emploi.fr ou via l’application « mon espace « .

En cas d’entretien, d’atelier ou de formation
– Toutes les invitations à se rendre en agence pour un entretien, un atelier ou une formation, sont annulées. Les demandeurs d’emploi recevront de nouvelles informations directement par leur conseiller.
Dans cette période difficile, tous les collaborateurs de Pôle emploi sont plus que jamais à l’écoute des demandeurs d’emploi, et adaptent leurs services à cette situation exceptionnelle.

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